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„Mit der ISO-Zertifizierung haben wir nochmal einen sehr großen Qualitätsgewinn erzielt, denn auch Dank der pragmatischen und professionellen Unterstützung durch IMSM konnten wir beispielsweise unser Reklamationsmanagement zu einem „lernenden Modell“ machen, das sowohl Fehlerquellen minimiert als auch unsere Mitarbeiter motiviert.“
Uwe Altmann, A&T Rohrreinigungs-GmbH